luiza cabralUniversidade INK
A escola dos usuários da INK: trilhas na ordem das fases do negócio, que o time de marketing monta, publica e acompanha sozinho.
trilhas, na ordem das fases do negócio
ferramentas no MCP pro time operar conversando
meu último commit. Desde então, é do marketing.
usuários já consumiram conteúdo desde o lançamento
- Rails 7.2
- Hotwire
- Postgres
- Solid Queue
- Blazer
- API + CLI + MCP
Hoje a Universidade é 100% do time de marketing. A Isabella Klajnman construiu a maior parte do analytics. outros nomes pra creditar?
O problema
O usuário novo de print on demand chegava sem saber por onde começar: nicho, estampa, loja ou tráfego. Uma biblioteca de cursos solta não resolve isso, porque ninguém sabe qual é o próximo passo. E o time de marketing, que é quem entende do usuário, dependia de dev pra mexer em qualquer conteúdo.
A construção
A primeira versão nasceu como gem dentro do sistema principal da INK. Funcionava isolada, mas na hora de integrar quebrou a aplicação principal. Me dei um dia pra ver se dava pra virar um app independente. Deu, e foi por esse caminho.
Construí a base: as quatro trilhas por fase do negócio, um editor de conteúdo em blocos, a home configurável por seções e os alertas de reengajamento. Depois veio a parte mais rara: ensinei o time de marketing, que não é técnico, a vibecodar, e passei a manutenção pra eles.
Pra eles operarem sem depender de mim, a Universidade ganhou uma API e um MCP de admin. Com ele, o time cria e publica conteúdo conversando com o Claude, com travas: tudo que o agente cria nasce invisível, nada é apagado e cada alteração fica registrada.
Por baixo
- O agente não publica sozinho. Tudo que o MCP cria nasce invisível, despublicar nunca apaga, mexer na home pede confirmação e cada escrita grava um registro de auditoria com o token usado.
- Conteúdo com contrato. Os 10 tipos de bloco estão descritos no próprio MCP. Quando o agente manda um conteúdo fora do formato, recebe de volta o erro explicando o formato certo.
- Um modelo só. O que o agente cria aparece no admin e na trilha da usuária sem nenhum passo extra.
- Token tratado como senha. Só o resumo criptográfico fica gravado, e o MCP só aceita admin.
O resultado
Mais de 2.000 usuários já consumiram conteúdo na Universidade desde o lançamento. Desde junho eu não faço mais commit: o marketing cuida do conteúdo, das campanhas de conversão e engajamento e das features novas. O MCP virou o jeito do time operar a plataforma, e foi ampliado por três pessoas além de mim. Uma usuária escreveu na comunidade: "A universidade Ink está bem mais organizada e linda."
A usuária aprende no ritmo da fase dela
Camila acabou de abrir a loja e não sabe por onde começar.
Pra puxar o usuário de volta, a Universidade também tem um sistema de incentivo ligado a vendas reais: XP, INKcoins com loja de trocas, rankings e a Liga INKrível, que o time lançou sem mim.
O marketing monta, publica e acompanha
Marina, do marketing, precisa de um conteúdo novo na trilha da loja e quer saber onde os usuários estão travando.
Todas as telas são de um ambiente local, com usuários e números fictícios.
A passagem de bastão
Entregar um produto pra um time que não é técnico não é só dar acesso ao repositório. Foi em três etapas, em cima de um terreno que eu preparei antes pra nada quebrar. Desde então, eles só me chamam em situações mais críticas.
Os commits, mês a mês
Até abril, quase tudo meu. Em maio o time chega. Desde julho, 100% dos commits são deles.
- meus commits
- commits do time
- ago: sem registro de commits
O melhor produto que eu fiz é o que não precisa mais de mim. Ensinar um time a construir escala mais do que eu construindo sozinha.